第83章 区别(1/2)

2003年12月底，小城故事办公室内。

一块幕布被架在办公室的一旁，一台投影仪放在桌子上，因为高度问题下面垫了好几本厚厚的书籍，而此时的范晚正站在幕布旁给在座的员工们开会。

陈小军、韩梅、小刘、青青、张伟还有仓库的两个员工，加上范晚一共8个人。

“明天就是2004年了，今天我们就提前把这个月的工作情况说一下！”范晚看着面前坐着的7人，微笑着说道。

“首先是销售额，因为冬季的原因我们的月销量有所下降，不过客单价比较高，所以销售额比上个月还是增长了许多，这里面客服的功劳很大!”说着便看了一旁的小刘一眼道：“特别是小刘在22号的时候成交了好几笔大单子，我看了下聊天记录，发现有几个顾客还挺难缠的！”

“那可不是，我都说了给她包邮了，可她还是要我少点，足足和我说了差不多两个多小时！”一旁的小刘想起那天的事情就一阵抱怨，在座的人听了也是一阵轻笑，范晚看了小刘一眼，随后笑道：“不要抱怨嘛！我刚才不是夸你了吗？要不是你和她说了两个多少小时，她可能付那1000多块钱的订单？”

“她本来就是要买的!”小刘用幽怨的眼神看着范大老板，小声嘀咕道。

“好了，好了，做客服呢，最重要的就是耐心了，不管顾客说什么，提再无理的要求，你也要笑着脸对人家！”范晚看着小刘道：“何况又不是让你真露脸，你打个笑脸过去心里骂他也是可以得嘛！”

“老板这是在教我们怎么欺骗顾客吗？”青青听范晚这么一说，不禁反问了一句。

“这怎么能叫欺骗顾客，我们这叫职业操守，都上班这么久了，怎么还傻呼呼的！”范晚说着便丢给青青一个白眼，然后指了指韩梅道：“多向你梅梅姐学学，别整天就知道攒钱割个双眼皮！”

“唉！我什么时候说过我要去做双眼皮了!”青青闻言后顿时羞了个大红脸，这下子连仓库里30岁的坤叔都笑了，范晚看着眼前的这群人，心情也好了许多。

其实在他看来，开会不一定非得是一副死气沉沉的样子，小公司有小公司的做法，大公司有大公司的纪律，现在这个团队的气氛很好，所以开会的时候活泼一下也是可以的。

一般情况来讲，小公司做事，大公司做人，小城故事小归小，但是每个人的本职工作都干得非常出色，甚至是超出了职业的工作范畴。

这里面最明显的两个就是陈小军和韩梅了，韩梅本来是个客服，然后范晚又让她做售后，虽然工资从基本的1500涨到了2000，加上各种奖金一起甚至破了3000元，这在整个航州都算是非常不错的水平了，但这毕竟是两个人的工作，可她却没有任何怨言，这种员工无疑是老板最喜欢的。

在泽大的时候，谢教授曾经在课堂上讲过，出去上班的人，并不是说你做3000块钱的工作就能拿到3000块，你既然去打工就要做好被剥削的准备，老板给你开高工资是因为他觉得你做的事情够多了，做得很出色，难度很大，所以他才会如此，如果说你只是将你做的事情完成了，想要加薪，根本门都没有。

而在老板眼中，什么样的员工才是最受喜爱的，自然是拿3000块的工资干6000块钱活儿的人，不要认为老板太苛刻，因为这个社会就是如此，换做谁来当老板都是这样。

韩梅的工作能力出色，范晚自然是看在眼里，所以在某些时候范晚会逐渐的引导韩梅去做一些客服以外的工作，人只有在不断的接受新事物的情况下才能够不断成长，就像陈小军一样，他从一个什么都不懂的仓库打包员，现在居然能做库管了，甚至把整个仓库都打理得井井有条，连坤叔这样30岁的人都很服他。

这就是能力，所以当明年订单增多仓库需要增派人手的时候，范晚也丝毫不用担心陈小军。

当然了，在引导员工的前提下还是要看这个人的心性如何，不需要你多诚实，只需要你的心还算善良。

会议依旧继续，虽然讲的内容很多，但是在范晚时不时的小幽默之下这场会议并不无聊，毕竟公司的业绩在提升，范大老板心情也不错，所以这会也开得比较愉快。

购买网的活动现在是越来越频繁了，崛起的卖家越来越多，虽然小城故事在上活动时还是有着很大优势，不过随着大卖家的增多，这种优势正在逐渐缩小，但相比起其他店家来说，已经算是不错了。

但是做生意这一行千万不能抱有知足的心态，因为你一旦知足别人就会把你的蛋糕抢来吃了，所以小城故事在商品营销上下足了功夫，甚至有好多女装卖家都说范老板的吃相太过难看，完全到了饥不择食的程度，殊不知道这些人其实比范晚还要过分。

一般来说买衣服就买衣服吧，现在居然流行起了买衣服送袜子，甚至有的人送起了指甲刀，总之什么便宜就送什么，看得范晚一阵恶寒。

韩梅也曾向范晚提议过送礼品，但却遭到了范晚反对。

想起当时自己提议的时老板那牛皮哄哄的样子，韩梅就忍不住想笑。

当时范晚什么也没说，只是让她去仓库拿了一个打好的快递包裹，然后从网上打开一张其他店铺里的差评图片。

“你自己看，我们没送，人家送了，你选哪个？”范晚叼着烟问道。

韩梅很清楚的记得，当时自己在看到图片和自己手里