第51章 恶意差评(1/2)

第二天一大早，位于航州高新科技园的小城故事内，三个女孩儿便开始处理昨晚的订单，而陈小军则指挥着搬货工人将新买来的沙发放到一旁，随后又去门口搬回两盆植物，不过这些都是塑料制品，用来装饰办公室的。

高新科技园这边虽然冷清，但环境却是市内所有办公楼里最好的，窗户外是已经修好的绿化带，阳光透过窗户晒进来暖洋洋的，客服们都已经换成了高靠背的转椅，而且范晚并没有规定上班时期的着装，所以说韩梅等人的工作环境是非常安逸的

这些都是范晚的主张，在他看来，只有给员工营造一种好的工作环境才能让公司的发展越发的顺利，这些都是需要大家一起努力的，范晚不会像许多老板那样光说不做，在他看来只要在自己能力范围之内能够办到的事情，他都会满足，当然了，员工所要作的自然是完成好手里的工作。

陈小军将这一切安排妥当后就去了下面仓库，今天有个新来的打包员，大约30多岁，家就住在这附近。

而范晚今天并没有来公司，而是一大早去了老李那边，因为有款商品的供货量突然加大，小城故事这边已经断货了！

“小范啊，不是我们不加班，你也看到了工厂出货速度就在这里，我有什么办法！”老李在工厂的办公室里抽着烟，对着范晚说道。

这家工厂是老李和刘婶建立的，当初只有刘婶一个裁缝，后来又发展到了十几个人，都是一些年龄比较大的妇女，手上的活儿很好。

范晚闻言后皱了皱眉头，其实老李的人还不错，就是太抠门了，如果他是老李有了这么大的订单量绝对会往工厂加派人手，而老李显然是舍不得那点人工费，这速度自然上不去了。

“这我可不管，如果这款货的供量达不到要求我只好去林老板那边了!”范晚点燃了香烟，笑道：“上次他还跟我说在他们那多下点单子，正好这段时间有空，我可以去和他谈谈！”

这种鬼话范晚说出来老李自然是不信的，只见对方叹了口气道：“小范，你也不要难为你李叔嘛！”

“这可不是难为，我们都是做生意的，哪有墨守成规的道理！”

范晚不置可否，他当然知道老李不信，但即使不信，可老李是断断不会让范晚跑到老林那去的，现在整个批发市场谁不知道范晚是个大金主，虽然对方也跟好多个厂家合作，但自己这边的拿货量却是最大的。

“那你再让我考虑考虑，你也知道，工厂的利润不大，人工费也不少！”老李犹豫了一下，还是打算考虑考虑

中午叫上婆娘和傻儿子一起和范晚吃饭，两人又喝了几杯，然后就扯到店铺的问题上了，吵得面红耳赤的，刘婶看了也只能干着急。

范晚其实一直有个想法，但现在时机并不成熟，所以他并没有告诉老李，不过按照他的设想，那一步是迟早的事情。

在老李那坐了一会儿，看了一些新品之后范晚便回到了公司，可是，刚一进门，就被韩梅给拉住了！

“老板，你看下这个顾客，我都答应给她退款让她改差评了，可她还是不许，这可怎么办啊！”韩梅眼睛里透露着焦急，将网页点开给范晚看

果然，在小城故事卖得最好的那一款服装评论里，整整500字的差评顶再最上面显得格外醒目，而且言辞非常激烈，直言自己是遇到黑心商家了。

范晚坐在韩梅的位置上，右手滑动鼠标，左手掏了根烟出来点上。

“没想到第一次网购就遇到这样的店家，我衣服穿着不舒服难道不应该给差评吗？生意做这么大就欺负人了是吧!衣服后面的拉链还没完全合拢呢就绷断了，让你退货你还叫我拍照，神经病?”

整整500字的差评，范晚一字不漏的看了下来，一旁的韩梅也是分外焦急，在范晚的要求中，让顾客修改中差评是她的首要任务，如今遇到这样的事情，她自然有些慌乱。

“衣服的拉链这么会崩掉？”范晚有些疑惑道，小城故事的衣服质量一直很好，这一点范晚根本不敢马虎，产品质量是一个店铺的根本，要是商品本身很差，你就是再怎么努力也是没用的。

“不知道，我说让她拍照给我们看看，她也不愿意，后来我甚至打算退款给她，钱我自己贴上都行，但她还是不答应！”

韩梅无奈道，如果是其他销量一般的产品就算了，但这款可是小城故事现在最火热的款式，好评很多，差评更是少得可怜。

“是吗？”范晚看着眼前的情况，心里也犯起了难，一款产品的评价是非常重要的，好评多自然不错，但差评只要来一个就可能让这款商品的销量下降百分之30，而且这个还不是暂时的，而是一直受到影响。

而且有些顾客们甚至不去看好评，只奔着差评去看，因为在买东西时一群人说好那也只是听听罢了，可要是有人在里面唱反调，那么你的直觉就会认为这款商品有问题了，中国人除了爱看热闹以外，最喜欢的就是挑刺了，这属于本性，很难去更改。

“这件事你就别管了，我来处理！你先做事吧！”

范晚站起身来，随后叼着烟进了自己的办公室，然后用主帐号将客服的聊天记录调了出来，看看是不是客服出了什么问题。

然而，小城故事这边的客服接待很有礼貌，顾客下单的过程也很顺利，没有办法，在找不出自己这边的纰漏后范晚只好打电话过去了。